Londra Kapital Blog
Almanca Çağrı Merkezi Hizmetleri Kariyer Rehberi
Almanca çağrı merkezi hizmetleri alanında kariyer hedeflemek, dijitale evrilen iş dünyasında önemli ve prestijli bir adımdır. Almanca’ya hâkim olan bireyler, küresel şirketlerin müşteri hizmetleri, teknik
Müşteri Danışmanı Kimdir, Ne İş Yapar?
“Müşteri danışmanı kimdir?” sorusuna; müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri ilişkilerini yönetmekten sorumlu olan profesyonellerdir, şeklinde yanıt verilebilir. Bu rolde çalışan kişiler, müşterilere firmaların ürün ve
Almanca Çağrı Merkezi Çalışanlarına 5 Önemli Öneri
Çağrı merkezi, yüksek tempolu ve stres yönetimi gerektiren sektörlerden biridir. Müşterilerle iletişime dayalı olan alanda sabırlı, gelişime açık ve yoğun işlere her daim hazır olmak
Almanca Call Center Bünyesinde Çalışmak İçin Dil Seviyesi Nasıl Olmalıdır?
Almanca call center bünyesinde çalışmak için dil seviyesi, işe alım sürecinde en kritik kriterlerden biridir. Her ne kadar belirli bir seviye talep edilmese de müşteri
Çağrı Merkezlerinde Ölçme ve Değerlendirme Nasıl Yapılır?
Çağrı merkezlerinde ölçme ve değerlendirme yöntemleri, müşteri hizmetlerinde çalışan ekiplerin üretkenliğini daha verimli hale getirmek ve performanslarını artırmak amacıyla kullanılır. Bunun yanı sıra müşteri hizmetleri
Chat Ne Demek? Çağrı Merkezinde Chat’in Yeri Nedir?
Teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte pek çok işlem, artık telefon üzerinden değil çevrim içi platformlar aracılığıyla yönetilmeye başlamıştır. Firmalar, internet üzerinden sağlanan chat hizmetleriyle müşterilerine anlık