Londra Kapital Blog
Almanca Bilen Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar?
Küreselleşsen dünyada çeşitli dillerde iletişim kurabilme yeteneği büyük bir avantajdır. Bu nedenle Almanca bilen çağrı merkezi çalışanları, iş dünyasında önemli bir role sahiptir. Almanca, Avrupa’nın
Müşteri Portföyü Ne Demek? Ne İçin Kullanılır?
Etkili bir pazarlama çalışması ortaya koyabilmek için firmanın düzenli müşterilerinin profilini çıkarmak oldukça önemlidir. Çeşitli analizler yoluyla elde edilen bu profil, hedef kitlenin belirlenmesi ve
Kurumsal İletişim Örnekleri Nelerdir?
Kurumsal süreçlerin yönetiminde etkili bir iletişimin önemi oldukça büyüktür. Pazarlama kampanyalarından insan kaynaklarına kadar pek çok farklı iletişim sahasında doğru bir duruş sergilenmesi gerekir. Bu
Etkili Telemarketing Yapmanın 6 Yolu
Tele pazarlama olarak da bilinen telemarketing, bir ürün ya da hizmetin tanıtım ve satış çalışmaları doğrultusunda hedef kitleye ulaşılarak pazarlanması anlamına gelir. Telemarketing yapmanın 6
Çok Dilli Pazarlama Hizmetleri Nelerdir?
Dijital pazarlama dünyasında sınırların kolay aşılması, geniş bir coğrafyada faaliyet gösterme imkanı sunar. Binlerce farklı kişiyle iletişime geçilebilmesine olanak tanır. Diğer yandan dil faktörünün yetersiz
Şikayet Yönetimi Nedir?
Şikayetler ve geri dönütlerin takibi, markaların müşteri memnuniyetini yükseltme yolunda kilit rol oynar. Dolayısıyla sınıflandırma, analiz etme ve aksiyon alma konularında bilgi edinilmesi oldukça önemlidir.