Çağrı Merkezinde Kullanılan Programlar Nelerdir?
Çağrı merkezlerinde kullanılan programlar, işletmelerin iş akışının düzenlenmesi ve kurum içi iletişimin başarılı bir şekilde yönetilmesi açısından büyük öneme sahiptir. Bu bağlamda Dinamik CRM, KobiKom, İnfoset, Netasistan ve Tegsoft gibi yazılımlar, çağrı merkezlerinin ihtiyaçlarına yönelik farklı işlevsellikleri beraberinde getirir. Bulut tabanlı olarak geliştirilen uygulamalar, herhangi bir donanım gereksinimi olmaksızın kullanım olanağı tanır. Çağrı merkezleri, ölçeklerine […]